Online Συμβουλευτική Υπηρεσία

Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

ehelp i diadikasia

Πώς να έρθετε σε επαφή μαζί μας

Ο τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι πολύ εύκολος. Στείλτε μας ένα απλό ηλεκτρονικό γράμμα στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. γράφοντας το είδος του προβλήματός σας (π.χ. σχέσεις, εργασία, γονείς κλπ.) στο θέμα του email. Αυτό θα μας βοηθήσει να κατευθύνουμε το email σας στον αρμόδιο σύμβουλο, που έχει εκπαιδευθεί πάνω στη συγκεκριμένη θεματολογία ο οποίος θα απαντήσει άμεσα σε όλα τα ερωτήματά σας.

Για να προστατεύσουμε την ανωνυμία σας δημιουργήσαμε ένα ειδικό λογισμικό ώστε να μη χρειάζεται να μας στείλετε το γράμμα σας από τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πληκτρολογήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιθυμείτε να λάβετε την απάντησης το γράμμα σας.

 

Γράφοντας το πρώτο σας email

Οι πληροφορίες που θα περιέχει το πρώτο σας email είναι πολύ σημαντικές για την αποτελεσματικότητα της υπηρεσίας CITY e-help. Για να βοηθήσετε τους συμβούλους να σας παρέχουν όσο το δυνατόν καλύτερες και κατάλληλες συμβουλές πρέπει να περιγράψετε σωστά το πρόβλημα που σας απασχολεί καθώς και τη γενικότερη κατάσταση στην οποία βρίσκεστε.

 

Προτείνουμε λοιπόν να συμπεριλάβετε τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Την ηλικία και το φύλο σας 

2. Τον τόπο διαμονής σας  

3. Το επάγγελμά σας (π.χ. μαθητής γυμνασίου)

4. Αυτό που σας απασχολεί:

        α) Πότε συνέβη,

        β) Τι περιλαμβάνει,

        γ) Τι προκάλεσε το πρόβλημα,

        δ) Τι σας ανησυχεί πιο πολύ, 

        ε) Πώς έχετε προσπαθήσει να το λύσετε μέχρι τώρα, κ.λπ.

5. Υπογράψτε την επιστολή σας με ένα ψευδώνυμο. Αυτό μας βοηθά να χειριζόμαστε την ιστοσελίδα μας σύμφωνα με τον κώδικα δεοντολογίας.

 

Συνήθως οι απαντήσεις στέλνονται μέσα στις επόμενες  15 ημέρες από την ημέρα αποστολής του email σας, εκτός από περιπτώσεις όπου κρίνεται ότι η πολυπλοκότητα του ζητήματος απαιτεί περισσότερο χρόνο και εποπτεία.

Περισσότερα σε αυτή την κατηγορία « ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ

sidebut-blue